¿Necesita asistencia antes de realizar el pago? ¿Ha esperado más de 20 minutos y su paquete aún no ha llegado?

Para resolver cualquier duda, consulte a la comunidad o al personal en nuestro servidor de Discord. Para soporte de pagos, envíe un ticket de soporte en nuestro sitio web.

Tiempo de Procesamiento: Tenga en cuenta que nuestro sistema puede tardar unos momentos en procesar su pago. Este tiempo es necesario para asegurar que todas las transacciones se realicen de manera segura y efectiva.

Comunicación con Soporte: Si después de 15 minutos aún no ha recibido su compra, por favor siga los siguientes pasos para obtener asistencia:

1. Discord: Únase a nuestro servidor de Discord y acceda a nuestro canal de soporte. Aquí podrá plantear su problema y recibir ayuda de manera interactiva. Soporte en Discord

2. Correo Electrónico: También puede enviarnos un correo electrónico a shadowsoporte035@gmail.com. Asegúrese de incluir todos los detalles de su compra, como el número de transacción y cualquier mensaje de error que haya recibido. Nos comprometemos a responder lo antes posible para resolver su problema.

Resolución de Problemas Comunes: Antes de ponerse en contacto, le recomendamos revisar las siguientes soluciones comunes:

• Verificación de Correo Electrónico: Asegúrese de que el correo de confirmación no haya sido filtrado a su carpeta de spam o correo no deseado.

• Actualización de Cliente: A veces, simplemente cerrar y volver a abrir su cliente de Minecraft puede resolver problemas menores.

• Sincronización de Cuenta: Verifique que su cuenta esté correctamente sincronizada con nuestro sistema para evitar cualquier conflicto en la transacción.

Garantía de Satisfacción: Nuestra prioridad es su satisfacción total con los productos y servicios que ofrecemos. Si encuentra cualquier problema o no está completamente satisfecho con su compra, por favor no dude en comunicarse con nosotros a través de los medios mencionados anteriormente.

Transacciones Seguras y Confiables: Todas las transacciones realizadas en nuestra tienda están protegidas por los más altos estándares de seguridad. Utilizamos tecnologías avanzadas de cifrado para garantizar que sus datos y pagos se manejen de manera segura.

Agradecemos su Paciencia y Comprensión